Tham khảo

Điều khoản sử dụng mm995 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại mm995, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong trang này. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như mọi hoạt động trong sảnh cược — và…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt 24/7Điều khoản có thể cập nhật khi cần
mm995 Điều khoản sử dụng mm995 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Dữ liệu tài khoản và quyền của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo điều khoản. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành thanh toán và tuân thủ quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email.

Bảo mật tài khoản

Mọi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL. Bạn nên bật xác thực hai bước và không chia sẻ mật khẩu để đảm bảo an toàn tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành và sẽ xóa theo quy trình khi bạn yêu cầu.

Cookie và truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi

Để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat với thông tin tài khoản và lý do cụ thể.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách xử lý giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt để giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc mạng xã hội — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo và ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch Viettel Money qua email chính thức.
Mạng xã hội Nhắn tin qua fanpage để được hướng dẫn điều khoản cơ bản hoặc chuyển tiếp đến bộ phận xử lý tài khoản phù hợp.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng tại mm995. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng sảnh sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải dùng ví hoặc tài khoản đứng tên chính chủ. Giao dịch từ tên người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình xác minh.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu vi phạm điều khoản như dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc phát hiện giao dịch bất thường. Bạn sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, ứng dụng hoặc máy tính. Quyền và nghĩa vụ của bạn không thay đổi dù dùng thiết bị nào.

Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn nên dừng sử dụng tài khoản và liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại nếu có.