Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại mm995 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
mm995 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống của chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi giao dịch MoMo hoàn tất, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập chặt chẽ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên truy cập Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn và không được dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu không còn cần thiết theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email là nhanh nhất.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm thông tin tài khoản đã đăng ký.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về chính sách quyền riêng tư và cách dữ liệu của bạn được xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi khi tìm hiểu về cách mm995 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, và các đối tác đó phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất theo quy định áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie không theo dõi bạn ngoài nền tảng. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Thông tin ví điện tử không lưu dưới dạng văn bản thô. Bạn cũng có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.